среда, 29 августа 2007 г.

Интересная дискуссия в ru_pm - "как управлять Гуру"

http://community.livejournal.com/ru_pm/69294.html

"В нашей компании есть несколько человек со статусом - "мега эксперт"! ;)Это такие звезды, которые больше всех знают по специфике и работают в компании от самой ее основания.И естественно, ведут себя они как самые настоящие звезды, то есть - почти не управляемые. Вокруг них "на цыпочках" - ходят даже руководители департамента, и нам, руководителям проекта, с ними очень тяжело.Лично мне - проще их выгнать или просто с ними не работать на проектах, но на такое наше руководство не пойдет.Но что можно сделать с ними, кроме уговоров?:)"

Собственно, и не дискуссия даже -- все бъют в одни ворота. Дайте Гуру возможности раскрыть потенциал, не ссорьтесь с ним, требуйте внятных результатов и обставьте помошниками.

Вообще, я как побывавший отчасти в обоих :) ролях, попробую описать чувства как менеджера, так и этого самого Гуру.

Как эксперт в какой-то области - тут главное не потерять адекватность. Потому что тебе дают самые "вкусные" куски работы (точнее, ты сам выбираешь вобщем-то, за что браться). Лично для меня медными трубами было ощущение, что один я занимаюсь нужными делами, а остальные .. не очень :) Лечится пониманием того, что все сам один в реальные сроки сделать не успеешь, а если успеешь - возненавидишь белый свет и проект и все-все-все...

Менеджер в этом случае нужен как добрый помошник, который планирует твое время, ставит тебе приоритеты "от бизнеса" и выделяет допресурсы, если такие нужны. Когда твое время планируют "тут ты 3 часа копаешь туда, потом 6 часов - сюда". Офигенно удобно - ты копаешь, концентрируешься на тактике, а некий человек, как в Матрице, говорит "Operator!" и советует, куда дальше двигаться

С точки зрения менеджера (в моем случае - технического лида, планирующего работу других людей), эксперт -- существо несколько раздражающее, но при этом не дающее расслабиться. Эффективность его обычно высока (хотя могут случаться неожиданные "провалы") и любую работу он делает если не быстрее, то как минимум раз в 5 лучше любого своего коллеги. Если "зажечь" такого эксперта интересной задачей - он будет сидеть днями и ночами, и ее решать. Результатом может быть шедевр. Но если не кормить Эксперта вкусными задачами, то он начинает портиться и негативно влиять на остальных. Например, приходить на работу в середине дня часа на 4...

Как-то так. Мне в роли менеджера было сложнее, думаю, потому что очень хотелось поддерживать внутри иллюзию, что ты сейчас скажешь, как делать -- и все так и случится. Ан нет. На самом деле, менеджер -- он как дирижер. Без него оркестр не заиграет, но и сам по себе он ничего сделать не сможешь.

Комментариев нет: